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1
Gestión del servicio que se ofrece a los clientes internos del Consultorio Médico de Sabana del Instituto Costarricense de Electricidad
por Gómez Murillo, Yoerleny
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2
El servicio al cliente. Sección de Cajas de la Mutual Heredia de Ahorro y Préstamo. /
por Paniagua Ramírez, Laura
Publicado 1996
Tesis
3
Estancamiento en la cartera de clientes de la asociación de ayuda al pequeño trabajador y empresario. ADAPTE. Ivannia María Gómez García y Carmen Lidieth Monge Chaves
Tesis
4
Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (A y A) /
Tesis
5
Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comeciales de Auto Mercantil, S.A.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
6
El servicio al cliente. Sección de Cajas de la Mutual Heredia de Ahorro y Préstamo. Glenda Baltodano Segura, Laura Paniagua Ramírez y Nelson Sinfonte Elizondo
Tesis
7
Análisis de los factores que causan la morosidad en la cartera de clientes de la tarjeta de crédito local emitida por el Banco de Costa Rica /
por Flores Rodríguez, Patricia
Publicado 2001
Tesis
8
Análisis de servicio al cliente en oficinas centrales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados. Luis Fernando Cubillo Lobo, Rosibel García Piedra y Osvaldo Gómez Barquero
Tesis
9
Evaluación de la calidad de los servicios que brinda el Programa de Recursos Humanos de la Universidad Nacional, según la percepción de los clientes de la administración académica. Paola Arguedas Chacón, Alonzo Hernández Montero y Andrea González Calvo
Tesis
10
El servicio y la atención que se brinda al cliente y usuario del servicio de pago automático de salarios. "Caso del Banco Popular y de Desarrollo Comunal". Jackeline Fonseca Arana y Aurea Herrera Siles
Tesis
11
Análisis y recomendaciones del servicio al cliente en las Oficinas Centrales del Fondo de Beneficio Social de los Trabajadores de la Universidad Nacional, desde la concepción de Gerencia del Servicio. Hellen Méndez Zeledón ... [et al .]
Tesis
12
Análisis del proceso de la capacitación que se da a los colaboradores del Colegio de Licenciados y Profesores en Letras, Filosofía, Ciencias y Artes
por Canet Ramírez, Roy
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis
13
Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez. Roy Andrés Pérez Herrera, Luis Alfonso Oreamuno Hernández y Frislian Alonso Bedoya Morera
Tesis
14
Análisis de la Calidad del Servicio al Cliente que se brinda en las Sucursales de Distribuidora Los Olivos S.A. ubicadas en Llorente de Tibás, San José y Guadalupe. Ronald Barrios Martínez, Francine Muñoz Badilla y Yorleny Villegas Corrales
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis
15
Evaluación del clima organizacional en la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
Análisis de la gestión y la calidad del servicio que se brinda a los ciudadanos-usuarios de la Municipalidad de San Rafael de Heredia
por Araya Araya, Randall
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
17
Evaluación de calidad de los servicios de salud en la consulta externa de la Cooperativa Autogestionaria de Pavas R.L, período 01 agosto 1996 al 30 de junio 1997. Jorge Badilla Concepción y Alejandro Cuadra Alvarado
Tesis
18
Análisis de la estructura organizativa, cultura organizacional y el modelo gerencial en el área de recursos bibliográficos del Centro de Información, Documentación y Recursos Bibliográficos de la Universidad Estatal a Distancia. Jorge Bermúdez Parajeles, Julio Barrantes Fonseca y Roberto Pérez Badilla
por Barrantes Fonseca, Julio
Publicado 2001
Tesis
19
Análisis de los factores que inciden en la práctica gerencial en el Sistema de Recursos Humanos del Ministerio de Seguridad Pública
por Baltodano Cordero, Eliesir
Publicado 2004
Tesis
20
Análisis de los procedimientos utilizados para la obrención de los formularios de tránsito por parte de las Unidades Médicas de la Caja Costarricense del Seguro Social, durante el año 2003.
por Hidalgo Valerio, Grethel
Publicado 2004
Tesis Libro
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