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Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo /
por Martin, William B.
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente LEMB...”
Libro
2
Calidad en el servicio al cliente: Guia para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente. embne 171...”
Libro
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