Process Completeness : strategies for aligning service with customers' service needs.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Piccoli, Gabriele
Otros Autores:	Brohman, M. Kathryn, Parasuraman, A., Watson, Richard T.
Formato:	Artículo
Lenguaje:	Spanish
Materias:	Estrategia Servicios Clientes Información Integridad Investigación Procesos Artículos de revista

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