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1
Análisis de la filosofía de calidad total y su implementación en la industria Akron de Costa Rica S. A. /
por Barrios Vega, María Elena
Publicado 1994
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
2
Análisis de la gestión y la calidad del servicio que se brinda a los ciudadanos-usuarios de la municipalidad de San Rafael de Heredia /
por Araya Araya, Randall
Publicado 2004
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
3
Análisis de la gestión administrativa y su repercusión en la atención al cliente en la Empresa Franny S.A. /
por Zamora Cano, Ana Lorena
Publicado 1998
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
4
Evaluación del control interno en el proceso de recepción y entrega de materiales en el almacén central de RECOPE : período febrero 2002 - noviembre 2002 /
por Ramírez Peralta, Miguel
Publicado 2002
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
5
Implementación de un sistema de calidad ISO 9000 en el sistema financiero de la pequeña empresa /
por Carvajal Benavides, Lilliana
Publicado 1999
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
6
La calidad del servicio de atención al cliente : caso del Departamento Comercial de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia periódo julio-octubre 1996 /
por Cascante Ulate, María Esther
Publicado 1997
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
7
El presupuesto general de la Clínica Marcial Fallas Díaz de la Caja Costarricense de Seguro Social de Desamparados y la calidad del servicio /
por Hernández Chaves, Obdulia
Publicado 2003
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
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