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1
Panorama de los observatorios de políticas públicas en Iberoamérica, 2000-2016 /
Materias: “...UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Escuela de Ciencias de la Administración COSTA RICA...”
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2
La compleja institucionalidad de la infraestructura vial nacional en Costa Rica, 1998-2014 /
Materias: “...UNIVERSIDAD Escuela de Ciencias de la Administración COSTA RICA...”
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Capítulo de libro
3
Modelos de calidad en la gestión pública /
Materias: “...UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Escuela de Ciencias de la Administración COSTA RICA...”
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Capítulo de libro
4
La ausencia de un modelo de calidad de obra vial en Costa Rica que considere la voz del cliente-ciudadano /
Materias: “...UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Escuela de Ciencias de la Administración COSTA RICA...”
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Capítulo de libro
5
La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica /
Materias: “...UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Escuela de Ciencias de la Administración COSTA RICA...”
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Capítulo de libro
6
El manual maestro de procesos y procedimientos, un paso hacia la gestión de la calidad : El caso del Consejo Nacional de Vialidad /
Materias: “...UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA Escuela de Ciencias de la Administración COSTA RICA...”
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