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Panorama de los observatorios de políticas públicas en Iberoamérica, 2000-2016 /
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La compleja institucionalidad de la infraestructura vial nacional en Costa Rica, 1998-2014 /
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Modelos de calidad en la gestión pública /
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La ausencia de un modelo de calidad de obra vial en Costa Rica que considere la voz del cliente-ciudadano /
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La institucionalidad de la calidad de los servicios públicos en Costa Rica /
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El manual maestro de procesos y procedimientos, un paso hacia la gestión de la calidad : El caso del Consejo Nacional de Vialidad /
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