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1
El servicio y la atención que se brinda al cliente y usuario del servicio de pago automático de salarios : caso del Banco Popular y de Desarrollo Comunal /
por Fonseca Arana, Jackeline
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2
Análisis de la gestión y la calidad del servicio que se brinda a los ciudadanos-usuarios de la municipalidad de San Rafael de Heredia /
por Araya Araya, Randall
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Análisis de la calidad del servicio y la atención al cliente en el subproceso de pasaportes del Departamento de Migraciones, de la Dirección General de Migración y Extranjería /
por Courrau Arias, Ivette
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Analisis de servicio al cliente en oficinas centrales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados /
por Cubillo Lobo, Luis Fernando
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Atravesando la burocracia. Una nueva perspectiva de la administración pública.
por Barzelay, Michael
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Cómo incide la gestión de cobro que aplica la Municipalidad de Heredia en la morosidad de los servicios de recolección de basura y aseo de vías y sitios públicos /
por Benavides Espinoza, Melania
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Evaluación del impacto de la capacitación en el área específica de servicio al cliente en el Banco Nacional de Costa Rica /
por Guzmán Torres, Ana Patricia
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Calidad de los servicios brindados por la Municipalidad de Heredia, en las áreas de topografía y catastro, rentas y cobranzas e ingeniería municipal /
por Montoya Sibaja, Erick
Publicado 2000
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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