Resultados de búsqueda

1

El cliente no es lo primero /

El cliente no es lo primero /

Publicado 1995

Libro

2

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /

Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /

por Hayes, Bob E.
Publicado 2002

Libro

3

Manual de AMA para la satisfacción del cliente /

Manual de AMA para la satisfacción del cliente /

por Dutka, Alan
Publicado 1994

Libro

4

Así es la gestión del conocimiento /

Así es la gestión del conocimiento /

por Honeycutt, Jerry
Publicado 2001

Libro

5

Manual del puesto de gerente de reservaciones

Manual del puesto de gerente de reservaciones

Publicado 1987

Libro

6

Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /

Servicio al cliente interno : cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia /

por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 2013

Libro

7

Manual del puesto de jefe de recepción

Manual del puesto de jefe de recepción

Libro

8

Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /

Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /

Publicado 2004

Libro

9

Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /

Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /

por Elías, Joan
Publicado 1993

Libro

10

Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /

Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /

por Tschohl, John
Publicado 2001

Libro

11

Los momentos de la verdad diez reglas para dar un buen servicio /

Los momentos de la verdad diez reglas para dar un buen servicio /

Publicado 1986

Desconocido

12

Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comerciales de Auto Mercantil S. A. /

Factores que afectan el servicio al cliente en relación con el comportamiento de los colaboradores del Departamento de Ventas Comerciales de Auto Mercantil S. A. /

por González Blanco, Martha
Publicado 2005

Tesis Libro

13

Evaluación del impacto de la capacitación en el área específica de servicio al cliente en el Banco Nacional de Costa Rica /

Evaluación del impacto de la capacitación en el área específica de servicio al cliente en el Banco Nacional de Costa Rica /

por Guzmán Torres, Ana Patricia
Publicado 1997

Tesis Libro

14

Calidad de los servicios brindados por la Municipalidad de Heredia, en las áreas de topografía y catastro, rentas y cobranzas e ingeniería municipal /

Calidad de los servicios brindados por la Municipalidad de Heredia, en las áreas de topografía y catastro, rentas y cobranzas e ingeniería municipal /

por Montoya Sibaja, Erick
Publicado 2000

Tesis Libro

15

Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) /

Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) /

por Camacho Leiva, Edgar Eduardo
Publicado 2001

Tesis Libro