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1
Direcciòn de servicio: la otra calidad. /
por
Ginebra, Joan.
Publicado 1991
“
...
Servicio
al
cliente
....
”
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Desconocido
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2
La calidad del servicio. /
por
Horovitz, Jacques.
Publicado 1991
“
...
Servicio
al
cliente
....
”
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3
La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. /
por
Horovitz, Jacques.
Publicado 1993
“
...
Servicio
al
cliente
....
”
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Institución
Universidad de El Salvador
3
Biblioteca
Universidad de El Salvador
Formato
Desconocido
3
Autor
Horovitz, Jacques
2
Ginebra, Joan
1
Lenguaje
Spanish
3
Género
RELACIONES CON LOS CLIENTES
3
Año de Publicación
De:
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