La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. / Tomo 4.

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques.
Formato: Desconocido
Lenguaje:Spanish
Publicado: Colombia ; McGraw - Hill , 1993.
Edición:1a. ed.
Colección:Servicio al cliente.
Materias:

Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador

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