Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques 1947- (Autor, Autor/a)
Otros Autores: Moreno López, Yago (Traductor, Traductor/a)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Madrid : FT Prentice Hall, c2006.
Edición:2. edición
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica

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Número de Clasificación: 658.812
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