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1
Erase una vez una fábrica... fábula sobre la calidad
por Guaspari, John
Publicado 1996
Libro
2
Atención al cliente en los servicios de ocio /
por Ford, Robert C.
Publicado 2001
Libro
3
Gestión de empresas de turismo yoci : el arte de provocar la satisfación
por Valls, Josep-Francesco
Publicado 2000
Libro
4
El servicio al cliente como imagen de una empresa
por Franceschi Gaudiano, Milena
Publicado 1997
Tesis Libro
5
Propuesta para mejorar la atención al cliente en una empresa mixta (IDAAN)
Tesis Libro
6
Importancia del servicio al cliente dentro de la comercialización
por Cerrud Gonzalez, Viena Liz
Publicado 1999
Tesis Libro
7
Importancia de la creación de un departamento de servicio al cliente en una empresa televisiva en Panamá
por Avila, Dalys
Publicado 1999
Tesis Libro
8
Analizar la percepción del cliente en función de los servicios ofrecidos en el Departamento de Recreación en la Empresa Novey /
por Muñoz E., José Alberto
Publicado 2011
Libro
9
La importancia del servicio al cliente como ventaja competitiva en una empresa de autos
Enlace del recurso
Tesis Libro
10
Análisis para mejorar el servicio al cliente por la empresa de tapiceria/
por Solano C., Thatiana Lineth
Publicado 2002
Libro
11
Nuevas tendencias de atención al cliente como estrategias de comercialización de los bancos"
por Suárez, Tanya
Publicado 2006
Libro
12
Servicio al cliente como estrategia para el logro de la fidelidad /
Tesis Libro
13
El tiempo del servicio : el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por Fessard, Jean-Luc
Publicado 1996
Libro
14
Análisis del servicio al cliente y su impacto en la calidad de atención a los pacientes de la Policlínica Dr. Hugo Spadafora
Tesis Libro
15
La administración de la gestión de calidad y su efecto en la cadena de suministro del Rey-Santiago
Tesis Libro
16
Justo a tiempo como estrategia empresarial de servicio al cliente en KFC-Veraguas
Tesis Libro
17
De la calidad a la satisfacción del cliente : marketing aplicado a los servicios y la producción /
por Chanis, Rafael
Publicado 2022
Libro
18
Propuesta para crear una sección de servicio al cliente dentro de la gerencia de mercadeo en una empresa dedicada a la arquitectura de interiores y sistemas modulares para oficinas /
por Tatis R., Antonieta Pía
Publicado 1999
Enlace del recurso
Libro
19
Técnicas de negociación y atención al cliente en los servicios marítimos" /
por Villalaz, Manuel
Publicado 2006
Libro
20
El cliente : su importancia para el continuo crecimiento de las actividades del negocio de imprenta
por Aguilar Espinosa, Susana
Publicado 1997
Tesis Libro
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