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1
CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes
por Swift, Ronald S.
Publicado 2002
Materias: “...LEMB 145518 RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
2
Call center, herramienta para lograr los objetivos del customer relationship mannagement crm
por Oliva, Dolly Cecilia
Publicado 2001
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Tesis Libro
3
Administración de las relaciones con los clientes : un imperativo estratégico para las organizaciones de negocios /
por Brown, Stanley A.
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
4
Escuchame soy tu cliente
por Willinghan, Ron
Publicado 1996
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES 145518...”
Libro
5
Clienteleal.com : cómo manejar las relaciones con los clientes en la nueva era del comercio electrónico
por Newell, Frederick
Publicado 2001
Materias: “...LEMB 153433 RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
6
Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver
por Gale, Bradley T.
Publicado 1996
Materias: “...LEMB 135525 SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
La agencia de publicidad y el cliente : un equipo para el éxito /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES LEMB...”
Seriadas
8
Marketing de clientes : Cómo mantener, fedelizar y conseguir nuevos clientes /
por Barquero Cabrero, José Daniel
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 135525...”
Libro
9
Atención al cliente /
por Blanco Prieto, Antonio
Publicado 2010
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
10
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por Blanchard, Kenneth H., 1939-
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Libro
11
Valor emocional en el servicio : estrategias para crear, conservar y fortalecer las relaciones con sus clientes /
por Barlow, Janelle, 1943-
Publicado 2003
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES LEMB...”
Libro
12
Excelencia profissional ASB & TBS : como construir uma carreira de auxiliar e técnico de sáude bucal bem sucedida
por Nana, Marcia
Publicado 2015
Materias: “...dcs 145518 RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
13
Servicio delivery como vínculo del canal de distribución de productos durante la pandemia del covid-19 /
Materias: “...145518 RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Enlace del recurso
Artículo
14
Smart : lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes
por Jay, Ros
Publicado 2000
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES 145518 lemb...”
Libro
15
Precios y costos en el marketing relacional : cómo fijar precios con el concepto de valor (value-based pricing)
por López Arrázola, Santiago
Publicado 2014
Materias: “...LEMB 145518 RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
16
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
por Tschohl, John
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
Achieving Excellence through Customer Service
por Tschohl, John
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
18
Gana o pierde Panamá como país de servicios ?
por Vargas, Carlos
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
19
Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
por Berry, Leonard L., 1942-
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB 151306...”
Libro
20
Servicios turísticos
por Aguirre Beltrán, Blanca
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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