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10 Reglas para el servicio : el momento del cambio. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2
Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
por Picazo Manríquez, Luis Rubén
Publicado 1991
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
Estrategias de servicio al cliente para el mejoramiento de la atenciòn a la poblaciòn en la Municipalidad de San Pedro Sacatepèquez del Departamento de San Marcos /
por Reyes Lemus, Josuè David
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente Control de calidad...”
Texto completo
Tesis Libro
4
Evaluación de los beneficios de la implementación del sistema CRM (Administración de las Relaciones con el Cliente), en las instituciones del sistema bancario guatemalteco, período 2010-2014 /
por Dávila Ibarra, Gilda Marleni
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
5
Propuesta para un modelo integral de distribuidores de productos multimedia en la república de Guatemala /
por Schlesinger Wug, Emilio Rodolfo
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
6
Documentación de procedimientos para atención a clientes de la región central de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT /
por De León Méndez, Vera Ninette
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
7
El método MR : maximización de resultado para la pequeña empresa de servicios /
por Rodríguez Martínez, Mauricio
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
8
Manual del puesto de gerente de ventas /
Publicado 1990
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
9
Estrategias de servicio al cliente para un centro de salud ubicado en la ciudad de Antigua Guatemala, departamento de Sacatepéquez /
por Velásquez Aguilar, Marisa
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al cliente Control de calidad...”
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Tesis Libro
10
Sistema de gestión de pronósticos y su impacto en el abastecimiento de mercaderías para una distribuidora de productos de consumo masivo /
por García Meléndez, Jorge Carlos
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
11
Modelo de administración de la cadena de suministros en una empresa fabricante de puertas y ventanas de PVC /
por Villatoro Díaz, Ozny Leonel
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
12
Organización de una empresa de equipos industriales de cocina de clase mundial /
Materias: “...Servicios al cliente...”
Tesis Libro
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