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121
Administración de la cadena de suministro : Estrategia, planeación y operación /
por Chopra, Sunil
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
122
¿Quién atiende tu negocio? : La bella o la bestia : el libro rojo del servicio al cliente /
por De Léon Castillo, Clemente
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
123
Administración de la cadena de suministro : una perspectiva logística /
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
124
Informe final del ejercicio profesional supervisado, realizado en Hotel Posada de don Antonio, ubicado en Cobán, Alta Verapaz /
por Serrano López, Sucell María
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
125
Elaboración de un manual del proceso de ventas de insumos para laboratorios de control de calidad en la industria alimentaria, según ISO 9001:2015 enfocado en la satisfacción del cliente /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
126
Administración de la cadena de suministro : Estrategia, planeación y operación /
por Chopra, Sunil
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
127
Programa de mejora continua: Modelo para la medición del nivel de satisfacción al cliente en una empresa certificadora ubicada en la ciudad de Guatemala /
por Zarate Suárez, Carlos Daniel
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
128
Mejora en el sistema de colas para la atención al cliente en el Registro Nacional de las Personas (RENAP) Sede Central /
por Velásquez Alonzo, Pablo José
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
129
La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más /
por Snyder, David P.
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
130
Estrategias de mercadeo de servicios aplicadas al crecimiento y mantenimiento de la cartera de clientes de un restaurante de servicio completo, en el municipio de Puerto Barrios, del Departamento de Izabal /
por Gámez Calderón, Edgar Arnoldo
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
131
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes,Bob E
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
132
Evaluación y desarrollo de la calidad : bases para una administración de la calidad orientada hacia impactos /
por Stockmann, Reinhard
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
133
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
134
La calidad de servicio, como estrategia para la fidelización del cliente en una empresa importadora de materiales para la fabricación de mueblería, ubicada en la zona 5 de la ciudad capital de Guatemala /
por Cal Medina, Darwin Fernado
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente Guías...”
Texto completo
Tesis Libro
135
El método MR : maximización de resultado para la pequeña empresa de servicios /
por Rodríguez Martínez, Mauricio
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
136
Marketing : conceptos y estrategias /
por Santesmases Mestre, Miguel
Publicado 2004
Materias: “...Servicio al cliente CD-ROM...”
Libro
137
El servicio al cliente : guía para mejorar la atención y asistencia /
por Peel, Malcolm
Publicado 1980
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
138
Métodos y técnicas para gestionar a los clientes /
por Py, Pascal
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
139
101 maneras de impulsar la satisfacción del cliente /
por Foster, Timothy R.V.
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
140
Mejoramiento del tráfico de productos por medio de una sistema de líneas de espera en el área de distribución de una empresa dedicada a la confección /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
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