Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Publicado: |
México :
Oxford University Press,
2009.
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| Edición: | 2 ed.-- |
| Materias: |
Sistema de Bibliotecas USAC
| Número de Clasificación: |
658.812 |
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| Copia | Disponible |