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Propuesta de estrategias de servicio al cliente, como diferenciación para alcanzar una ventaja competitiva, en una empresa de transporte marítimo.
por López Lainez, Evelyn Johanna
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Texto completo
Tesis Libro
122
Atención telefónica al cliente mediante la contratación de una empresa externa /
por Pérez Mazariegos, Susy Rafaela
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
123
Dirección de marketing y ventas /
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
124
Controlador de llamadas del servicio telefónico residencial.
por Navas Martínez, Víctor Manuel
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
125
The fast forward MBA in technology management /
por Petrozzo, Daniel P.
Publicado 1998
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
126
Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
por Berry, Leonard L., 1942-
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
127
Monitoreo y evaluación de los servicios de asistencia del Instituto de Fomento Municipal de Guatemala /
por Santizo Portillo, Carolina
Publicado 2010
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
Texto completo
Tesis Libro
128
Mercadotecnia de servicios como estrategia de diferenciación para la empresa de servicios empresariales, en la zona 1 de Mixco /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
129
Documentación de procedimientos para atención a clientes de la región central de la Superintendencia de Administración Tributaria SAT /
por De León Méndez, Vera Ninette
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
130
Los servicios informativos en la formación de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas, USAC /
por González Godoy, Angel Miguel
Publicado 2003
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
131
Implementación de índices de productividad en un taller de maquinaria pesada en la ciudad de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
132
Estrategias de servicio al cliente en una empresa distribuidora de repuestos genuinos de motocicleta, ubicada en la ciudad capital /
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
Texto completo
Tesis Libro
133
Análisis de la satisfacción del servicio al cliente en una institución bancaria privada en Guatemala /
por Turcios Morán, Astrid Sofía
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente Evaluación...”
Texto completo
Tesis Libro
134
Atención básica al cliente : comunicación efectiva en la empresa /
por Tejada Molina, Francisco, 1968-
Publicado 2014
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
135
Sistema de costos standard de una empresa dedicada al servicio de lavado y tratamiento industrial de prendas /
por Carranza Henríquez, Julio Rudy
Publicado 1994
Materias: “...Servicio al cliente Costos...”
Texto completo
Tesis Libro
136
Marketing de servicios /
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
137
Shopper marketing : estrategias de mercado.
por Krentzel, Georg August
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
138
Sistematización en el área de cobros para la recuperación de una cartera morosa en una empresa de servicios de teleatención /
por Lémus Guerra, Kimberly Xiomara
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente...”
Texto completo
Tesis Libro
139
La mente de los clientes : aprenda cómo leerla para vender más /
por Snyder, David P.
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
140
El factor Fred : ponerle pasión a lo que usted hace puede convertir lo ordinario en extraordinario (lecciones para el trabajo y la vida) /
por Sanborn, Mark
Publicado 2006
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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