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1
El fabricante de helados : una historia sobre el ingrediente indispensable en la empresa : la calidad /
por Chowdhury, Subir
Publicado 2006
Libro
2
La clave del éxito en la comunicación con los demás /
por Culbert, Clifford J.
Publicado 1975
Libro
3
Cómo vender : cualquier cosa, a cualquier persona, en cualquier momento /
por Kahle, Dave
Publicado 2011
Libro
4
Diagnóstico de comunicación y propuesta de creación del departamento de relaciones públicas en Abastecedora Industrial, S.A. ABINSA /
Texto completo
Tesis Libro
5
El servicio al cliente para mantener la cartera de clientes de un taller de mecánica automotriz en la zona 2 de Mixco /
por Juárez Durini, Ana Beatriz
Publicado 2011
Texto completo
Tesis Libro
6
Mercadotecnia de servicios para mejorar el servicio al cliente de una empresa mayorista de productos de tecnología, ubicada en la ciudad capital /
por Pacheco Gaitán, Juan Carlos
Publicado 2012
Texto completo
Tesis Libro
7
Estrategias de servicio al cliente, como ventaja competitiva para la empresa servicios técnicos industriales, en el municipio de Villa Nueva /
por Palencia de Paz, Axel Darío
Publicado 2012
Texto completo
Tesis Libro
8
Estratégias mercadológicas para la introducción de un producto alimenticio (pan francés-tipo hot-dog-) en una cadena de supermercados, para una empresa panificadora en el municipio de Mixco /
por Gómez Ramos, Vilma Yolanda
Publicado 2012
Texto completo
Tesis Libro
9
La fidelización de los clientes en una cadena de farmacias en Guatemala "caso comparativo ACME" /
por García Duque, Reyna Elizabeth
Publicado 2012
Texto completo
Tesis Libro
10
Organización del departamento de servicio al cliente para una empresa productora y distribuidora de harinas de trigo /
por Chian Ozaeta, Hilda Dayrin
Publicado 2005
Texto completo
Tesis Libro
11
Los centros de servicio telefónico (Call Center) como una herramienta eficaz para la mejora de servicio al cliente /
por Santizo Barrios, Jeny Xiomara
Publicado 2005
Tesis Libro
12
Propuesta de implementación del sistema (costumer relationship management); para el departamento de ventas de Amanco Guatemala /
Tesis Libro
13
Referencias para toda una vida : un sistema para forjar relaciones, que produce resultados positivos ... !todos los días¡ /
por Templeton, Tim
Publicado 2005
Libro
14
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por Blanchard, Kenneth
Publicado 2005
Libro
15
Panorama general del comercio electrónico /
por Rivera Herrera, Andrés Luis
Publicado 2003
Tesis Libro
16
Fundamentos para la implantación de la estrategia CRM en un negocio electrónico /
Tesis Libro
17
Propuesta de un modelo para el departamento de atención al cliente de una empresa fabricante de productos de acero inoxidable /
por Rojas Sáenz, Cèsar Jovany
Publicado 2008
Tesis Libro
18
Estrategia de servicios al cliente para ampliar el mercado de una empresa comercializadora de concentrado para aves y cerdos /
por González Rivera, Elva Rosaura
Publicado 2008
Texto completo
Tesis Libro
19
La calidad del servicio como ventaja competitiva en una empresa distribuidora de pinturas /
Texto completo
Tesis Libro
20
Estrategias para la optimización del servicio al cliente en la dirección general de migración caso práctico /
por Méndez Jacobo, Victor Omar
Publicado 2005
Texto completo
Tesis Libro
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