Los centros de servicio telefónico (Call Center) como una herramienta eficaz para la mejora de servicio al cliente.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Santizo Barrios, Jeny Xiomara
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Guatemala : Universidad de San Carlos de Guatemala, 2005.
Materias:	CENTRALES TELEFÓNICAS RELACIONES CON LOS CLIENTES SERVICIOS DE INFORMACIÓN EN NEGOCIOS > CONTROL DE CALIDAD LIDERAZGO
Acceso en línea:	Texto completo

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