Call center forecasting and scheduling : the best of call center management review

Detalles Bibliográficos
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Annapolis, MD. : ICMI, c2000.
Materias:	CENTRO DE ATENCION TELEFONICA LLAMADAS TELEFONICAS ADMINISTRACION SERVICIO AL CLIENTE

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Número de Clasificación:	658.812
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