Call center forecasting and scheduling : the best of call center management review

Call center forecasting and scheduling : the best of call center management review

Detalles Bibliográficos
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: Annapolis, MD. : ICMI, c2000.
Materias:
CENTRO DE ATENCION TELEFONICA
LLAMADAS TELEFONICAS
ADMINISTRACION
SERVICIO AL CLIENTE
Descripción
Notas:Reimpresiones: 2007
Descripción Física:104 páginas : ilustraciones
ISBN:0965909360

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