Call center agent turnover and retention : the best of call center management review /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cleveland, Brad (Editor )
Otros Autores: Hash, Susan (Editor , Editor/a)
Formato: Libro
Lenguaje:English
Publicado: Annapolis, MD. : Call Center, c2004.
Edición:2. edition rev. y actualizado
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica

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Número de Clasificación: 658.812
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