Call center agent turnover and retention : the best of call center management review /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cleveland, Brad (Editor )
Otros Autores:	Hash, Susan (Editor , Editor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	English
Publicado:	Annapolis, MD. : Call Center, c2004.
Edición:	2. edition rev. y actualizado
Materias:	CENTRALES TELEFONICAS > ADMINISTRACION RELACIONES CON LOS CLIENTES ADMINISTRACION DE PERSONAL

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Número de Clasificación:	658.812
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