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Call center agent motivation and compensation : the best of call center management review /
por Cleveland, Brad
Publicado 2004
Otros Autores: “...Hash, Susan...”
Libro
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Call center agent turnover and retention : the best of call center management review /
por Cleveland, Brad
Publicado 2004
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Libro
3
Call center recruiting and new-hire training : the best of call center management review /
por Cleveland, Brad
Publicado 2004
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Libro
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