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1

Estructura organizativa y definición de perfiles para la atención de un centro de llamadas de una empresa tecnológica /

by Carvajal Gonzaléz, Myriam, Carvajal Gonzaléz, Myriam
Published 2002

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2

Evaluación financiera para el diseño e implantación de un "Call Center" para una organización bancaria /

by Montero Vásquez, Alex, Montero Vásquez, Alex
Published 2002

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3

Implicaciones de los call centers en el ámbito del derecho laboral en Costa Rica /

by Brown Taylor, Pablo Eduardo
Published 2007

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Thesis Book

4

Propuesta de mejora operativa del centro de llamadas en el departamento de "Business critical systems" en la empresa Hewlett Packard, Costa Rica, Ltda /

by Sbravatti Piedra, Giacomo 1977-
Published 2011

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5

Viabilidad financiera para un proyecto Call Center utilizando C.R.M. (Customer Relationship Management) /

by Barrantes Salas, Luis Guillermo, Barrantes Salas, Luis Guillermo
Published 2002

Thesis Book

6

¿Trabajar para vivir?, o, ¿Vivir para trabajar? : una exploración de los sentidos del trabajo en call-centers a través de los relatos de sus trabajadores /

by González Acuña, Hernán, González Acuña, Hernán
Published 2014

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7

Inversión extranjera directa aumenta en el país : IED cae en América Latina, país recibió un volumen similar a 2016 /

by Flórez-Estrada Pimentel, María 1955-

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8

Banca invierte en call centers para seguir a clientes : fortalece su gestión de cobro y mejora la venta de productos y servicios /

by Delgado Montoya, Édgar, Delgado Montoya, Édgar
Published 2007

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9

Call centers, ¿en peligro de extinción? /

by Amenábar C., Ana Victoria, Amenábar C., Ana Victoria

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10

Call center forecasting and scheduling : the best of call center management review

Published 2000

Book

11

Call center recruiting and new-hire training : the best of call center management review /

by Cleveland, Brad
Published 2004

Book

12

Los retos de la capacitación en los centros de llamada: call centers /

by Margery Bertoglia, Enrique 1964-, Margery Bertoglia, Enrique 1964-

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13

Planeación tributaria en los Call Center's = Call Centers' tax system planning = Planification tributaire dans les Call Centers (Centres d'appel) /

by Uribe, Raúl Darío

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