Call center agent turnover and retention : the best of call center management review /
Autor principal: | |
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Otros Autores: | |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | English |
Publicado: |
Annapolis, MD. :
Call Center,
c2004.
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Edición: | 2. edition rev. y actualizado |
Materias: |
Descripción Física: | v, 183 páginas : ilustraciones |
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ISBN: | 9781932558043 1932558047 |