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1
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente /
por Finch, Lloyd
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
2
Guía del mesero (camarero) : comó dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
3
60 claves en 60 minutos para vender más /
por Henzell-Thomas, Nigel
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
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