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1
Rediseño de los principales servicios de la Municipalidad de San Ramón /
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2
Rediseño del proceso de solicitud, preparación y entrega de pedidos que se ejecuta en el CEDI de farmacias del Hospital Metropolitano /
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3
Rediseño de los principales servicios de la Municipalidad de San Ramón /
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4
Satisfacción del usuario en el servicio de odontología en algunos externados clínicos de la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica durante el año 2022 /
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5
Propuesta de un modelo administrativo de gestión por procesos en los departamentos de Desarrollo Urbano, Obras y Servicios y Acueducto de la Municipalidad de Sarchí, para la mejora en la calidad y eficiencia del servicio al cliente interno y externo /
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6
Análisis de la distribución espacial y temporal del sistema de transporte público de la ciudad de San Isidro del General /
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7
Evaluación del desempeño técnico y administrativo de la ASADA de Pedernal en Candelarita, Puriscal y creación de un plan de mejoramiento para optimizar los recursos disponibles /
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8
Satisfacción del usuario con el transporte público : un caso de estudio enfocado a la comunidad de la Universidad de Costa Rica /
por Ávila Picado, Ignacio 1995-
Publicado 2020
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9
Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente /
por Bernal Hernández, Renato 1997-
Publicado 2023
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10
Desarrollo e implementación de un programa de excelencia en servicio basado en la competencia enfoque al cliente en la empresa GL /
por Rojas Pinto, Aryel 1991-
Publicado 2017
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11
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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12
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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13
Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para mejorar el desempeño de la Unidad de Negocio de Alimentos y Bebidas, mediante el análisis del servicio al cliente en los cines tradicionales de Cinépolis Costa Rica /
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14
Los procedimientos utilizados para evaluar el desempeño docente, administrativo docente y su incidencia en la calidad del servicio que brindan las organizaciones educativas de secundaria de los circuitos 01 y 07 de la Dirección Regional de Alajuela /
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15
Propuesta de capacitación para el uso racional del servicio de agua potable de los usuarios del Acueducto del Centro de San José de Upala /
por Mayorga Salguera, Fabián
Publicado 2012
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16
Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para el despacho Lara Eduarte, S.C. /
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17
Propuesta de mejora a la estructura de control interno para el proceso de prestación de servicios de Laboratorio de Materiales Carlos Araya S.A. /
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18
Propuesta de mejora al plan de mercadeo de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples La Amistad RL en la zona de Zarcero /
por Bonilla Callejas, Rosa 1980-
Publicado 2014
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19
Propuesta de mejora al proceso gestión de la calidad en la Gerencia de Provisión de Servicios de la Municipalidad de San José /
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20
Propuesta de mejora de los servicios y su integración con los centros de formación de la Unidad Regional Huetar Atlántica del Instituto Nacional de Aprendizaje /
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