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1
Marketing emocional : el método Hallmark para ganar clientes para toda la vida /
por Robinette, Scott
Publicado 2001
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
2
Fundamentos del márketing : guía para su estudio y comprensión /
por Toca-Torres, Claudia Eugenia
Publicado 2009
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
3
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia /
por Lovelock, Christopher
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
4
Vtas : ventas /
Publicado 2016
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
5
Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo /
por Carrasco-Fernández, Soledad
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
6
Comunicación y atención al cliente /
por Escudero-Serrano, José
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
7
Logística y comunicación en un taller de vehículos /
por Casanova-Arribas, Rubén
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
8
Logistics operations and management : concepts and models /
por Farahani, Reza Zanjirani
Publicado 2011
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
9
Administración de la cadena de suministro : una perspectiva logística /
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
10
Implementación de calidad de servicio basado en ISO/IEC 20000 /
por Kunas, Michael
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
11
Administración de la cadena de suministro : estrategia, planeación y operación /
por Chopra, Sunil
Publicado 2020
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
12
Gerencia de ventas /
por Soto, Gabriel Jaime
Publicado 2012
Materias: “...Servicio al cliente Tesauro SIBITEC...”
Libro
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