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1
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
La norma ISO 9001 del 2000: resumen para directivos
Publicado 2001
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
3
Quality management systems : requirements = Systèmes de management de la qualité : exigences /
Publicado 2015
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE NORMAS...”
Libro
4
Análisis de la satisfacción de los clientes con respecto a los servicios que brinda la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coope-Ande Nº 1 R.L. de acuerdo con la normativa ISO 9001:2000 /
por Rodríguez Campos, Marlenne
Publicado 2005
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE NORMAS...”
Tesis Libro
5
Proceso de medición de la satisfacción del cliente para ser utilizado en las actividades de consultoría en ISO 9001 del CEFOF /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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