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Todo el poder al cliente. El nuevo imperativo de la calidad de servicio /
por Albrecht, Karl
Publicado 1992
Materias: “...Administraciòn de Empresas Relaciones con los clientes lemb...”
Libro
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¡Cobre esas deudas! Còmo recuperar su dinero sin perder a sus clientes. Ingeniosas y efectivas tècnicas de cobranza /
por Paulsen, Thimoty R.
Publicado 1993
Materias: “...Administracion de ventas Relaciones con los clientes Cobranzas lemb...”
Libro
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