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1
El horario de trabajo y el servicio al usuario que prestan los funcionarios del Banco Nacional en oficinas centrales : secciones de cuentas corrientes, ahorros, cajas, captación de recursos y extranjera /
por Campos Rodríguez, Lorena
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
2
Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily /
por Hernández Acevedo, Mildred
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
Propuesta de mejoramiento para el servicio al cliente de Banex como una fuente de ventaja competitiva /
por Quiros Fumero, Fanny
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
4
Estrategias comunicativas que requieren las personas en puestos de recepción para la atención de clientes con discapacidad auditiva : Estudio en empresas de las provincias de Heredia y Alajuela, período 2020 /
por Almengor, Morales, Argenis
Publicado 2020
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
Comportamiento estratégico en banca : caso del Banco Nacional y del Banco de Costa Rica.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Artículo
6
Encuesta de consumo energético en el sector transporte /
por Hernández C., Alexandra
Publicado 1982
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Estancamiento en la cartera de clientes de la Asociación de Ayuda al Pequeño Trabajador y Empresario : ADAPTE /
por Gómez García, Ivannia María
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
8
Estudio de factibilidad para el funcionamiento de la Clínica de Coronado bajo el concepto de "hospital de día". /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
9
Mejora en la calidad del servicio que brinda la administración regional de Golfito a los clientes internos en los tribunales de justicia de Golfito /
por Duarte López, Karol Alejandra
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Análisis de los factores que inciden en el servicio al cliente, en las cajas de la sucursal del Banco de Costa Rica, en San Isidro de el General /
por Azofeifa Montero, Marjorie
Publicado 1995
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
11
Percepción de las personas adultas mayores de los procesos de atención de la salud en el Área de Salud de Moravia /
por Herrera Zúñiga, Sergio
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
12
Análisis de los factores que intervienen en la prestación del servicio de sub proceso de documentación de la Dirección General de Migración y Extranjería. /
por Quirós Arrieta, Lizbeth
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
13
Propuesta de planificación institucional para el mejoramiento del Programa de Atención en Psicopedía de la Universidad Nacional, sede Omar Dengo /
por Calvo Rojas, Jeimy
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
Aportes y desafíos de la responsabilidad social en el modelo de atención a las personas adultas mayores (MAPAM) clientela del Banco Popular y Desarrollo Comunal /
por Hall Hall, Gennel Lilliana
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Diseño e implementación de una estrategia de medición de la percepción y la motivación de los usuarios del servicio holístico de la Dirección Administrativa Financiera del SENASA /
por Arguedas Solera, Evelyn
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
Análisis de la gestión y servicios que el Centro Agrícola Cantonal de Santa Bárbara de Heredia realiza en beneficio de los productores asociados y de la actividad agropecuaria del Cantón. /
por Hidalgo Hernández, Katia
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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