Propuesta de mejoramiento para el servicio al cliente de Banex como una fuente de ventaja competitiva /

Analiza las oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas del mercado de tarjetas de crédito tomando en cuenta los mayores competidores: Caso Banex. Describe el uso de las tarjetas de crédito del Banco Banex en donde describe los tipos de participantes, las caracteristicas de la demanda, la evol...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Quiros Fumero, Fanny
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Relaciones Internacionales. Maestría en Relaciones Internacionales y Diplomacia
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, C.R. : F. Quiros F. , 2007.
Materias:

Sistema Bibliotecario de la Universidad Nacional

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