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1
Lucha feroz por atraer clientes : grupos financieros con activos del 66% del PIB /
Artículo
2
Organización alrededor del cliente en Restaurantes AS /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
3
La gestión de relaciones con el cliente : Estrategia empresarial en una organización de servicios turísticos de Baja California /
por Cruz Estrada, Isaac
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Capítulo de libro
4
Propuesta de beneficios agregados para los clientes de Más X Menos a través del programa de cliente frecuente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
5
La relación entre lealtad y satisfacción de clientes : El aporte del neuromarketing al debate /
por Valencia Pozo, Víctor
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Capítulo de libro
6
Responsabilidad civil bancaria frente al cliente por delitos informáticos /
por Salas Peña, Daniela
Publicado 2010
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Tesis Libro
7
Las ventas crecerán pero el CRM va despacio.
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES COSTA RICA...”
Artículo
8
Medición de la lealtad de los clientes del servicio móvil del Instituto Costarricense de Electricidad y su relación con la experiencia del cliente /
Tesis Libro
9
Auditoría de adquisición e implementación del Sistema Base Unificada de Clientes /
por Richmond Chacón, Maricruz
Publicado 2007
Tesis Libro
10
Costa Rica facilita a Estados acceso a datos bancarios de clientes
Artículo
11
Diseño de un sistema de servicio al cliente para la OPC Cuscatlán : Grupo Financiero Cuscatlán de Costa Rica /
por Madrigal Garabito, Manuel
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
12
La rentabilidad del cliente y la importancia de su flujo de efectivo: caso agencia aduanal /
Tesis Libro
13
Competencia por clientes en la Industria Bancaria Costarricense en el período 1998-2003 /
Tesis Libro
14
Competencia por clientes en la industria bancaria costarricense en el período 1998-2003 /
Artículo
15
Servicio de Internet en el Centro de Atención Integral de Clientes de Heredia /
por Sandí Chavarría, Rose Mary
Publicado 2000
Libro
16
Modelo de medición de la influencia publicitaria en la conducta comercial del cliente : una propuesta de matemática inductiva /
Artículo
17
Utilización del Credit Scoring para la clasificación de clientes en una institución financiera costarricense /
por Gamboa Zeledón, Diego 1989-
Publicado 2016
Tesis Libro
18
Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily /
por Hernández Acevedo, Mildred
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
El horario de trabajo y el servicio al usuario que prestan los funcionarios del Banco Nacional en oficinas centrales : secciones de cuentas corrientes, ahorros, cajas, captación de recursos y extranjera /
por Campos Rodríguez, Lorena
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
Clasificación de clientes en el mercado secundario de compra-venta de valores en Costa Rica : caso de aplicación con agrupamientos /
Tesis Libro
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