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Mostrando 1 - 20 Resultados de 24 Para Buscar 'Servicio al cliente*', tiempo de consulta: 0.05s Limitar resultados
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La calidad de servicio percibida y la selección del punto de venta [MICROFICHAS] / Irene Gil Saura
Materias: “...1.SERVICIO AL CLIENTE 2.MERCADEO 3.ADMINISTRACIÓN -TESIS -ESPAÑA -1995...”
Libro
2
Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicios / William B. Martín ; traducido al español por Héctor G. Tejera
Materias: “...1.ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS 2.SERVICIO AL CLIENTE 3.CONTROL DE CALIDAD...”
Libro
3
Cómo brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Willington ; traducción: Ángela García Rocha ; revisión técnica: Roberto Hinestroza ; Editora: Lily Solano Arévalo
Libro
4
8 principios para conquistar a sus clientes : guía para brindar un servicio al cliente con excelencia / Arnulfo Urrutia Mairena
Libro
5
Cómo medir la satisfacción del cliente : mantenga la lealtad para siempre / Richard F. Gerson ; traductor: Jaime Schlitter
Materias: “...1.ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS 2.SERVICIOS AL CLIENTE 3.SATISFACCION DEL CLIENTE 4...”
Libro
6
Análisis de la calidad en el servicio ofrecido por la empresa de comida rápida Tip-Top sucursal Paseo Real ubicado en el municipio de León, durante el período comprendido de noviembre 2017 a marzo 2018 / Ana Graciela Gamez Guido, Arlet de la Concepción Guido Martínez
Materias: “...1. ADMINISTRACIÓN DE INDUSTRIAS Y SERVICIOS. 2. SERVICIOS AL CLIENTE. 3. CONTROL DE CALIDAD. 4...”
Libro
7
Mercadotecnia de servicios [fotocopiado] / Christopher H. Lovelock ; traducción: Guadalupe Meza Staines ; revisión técnica: Isaac Dorfsman F.
Materias: “...1.MERCADEO 2.SERVICIOS AL CLIENTE 3.AVIACIÓN COMERCIAL 4.PARQUES DE DIVERSIONES 5.MARCAS DE FÁBRICA...”
Libro
8
Logística administración de la cadena de suministro / Ronald H. Ballou ; traducción: Carlos Mendoza Barraza, María Jesús Herrero Díaz ; revisión técnica: Guillermo Martínez del Campo Varela, Ángel Fernández Gamero
Materias: “...1. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN 2. SERVICIOS AL CLIENTE 3. TRANSPORTE 4. INVENTARIOS 5. MERCADEO...”
Libro
9
Evaluación de la calidad en el servicio al cliente como ventaja competitiva en los supermercados del municipio de Jinotega en el periodo de julio-septiembre 2015 / Alidma Elieth Dalla Torre Pérez, Maynor Josué Vargas Herrera
Materias: “...1. ADMINISTRACIÓN DE INDUSTRIAS Y SERVICIOS 2. SERVICIOS AL CLIENTE 3. CONTROL DE CALIDAD 4...”
Libro
10
Propuesta del diseño de un modelo de gestión administrativa basada en el enfoque de la Fundación Europea para la gestión de la calidad (EFQM), para mejorar la calidad en el servicio al cliente de la mediana empresa Computadora y Matthieu Sociedad Anónima (Compumatt S. A.) de la ciudad de León, durante el periodo comprendido de agosto 2017 a febrero del año 2018 / Krisbell Danessa Alvarado Machado
Materias: “.... GESTIÓN ADMINISTRATIVA - MODELOS 5. SERVICIO AL CLIENTE 6. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 7. ADMINISTRACIÓN DE...”
Libro
11
Evaluación del desempeño de los trabajadores en el Servicio de Atención al Cliente del Hotel "Austria", de la Ciudad de León, Nicaragua / Zuleyka Georgina Delgadillo Centeno, Marisol Delgado Fabilena, Humberto José Balmaceda Escoto
Materias: “...1. MEDICIÓN DEL TRABAJO 2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 3. HOTELES 4. TURISMO -LEÓN (NICARAGUA) -TESIS...”
Libro
12
Curso de herramientas para la dirección y gestión de la micro empresa turística [fotocopiado] : atención al cliente. Calidad de los servicios / Fundación para el Desarrollo Turístico ; instructor: Marina Almanza M
Materias: “...1.EMPRESAS TURÍSTICAS 2.GESTIÓN DEL TURISMO 3.CALIDAD DE LOS SERVICIOS -ADMINISTRACIÓN...”
Libro
13
Estrategias para establecer las 8p´s del marketing de servicio al restaurante Antología Paparapa, de la ciudad de Chinandega - Nicaragua, julio - diciembre 2018 / María Alejandra Bustos Lara, Yessenia Vanessa Medina Vásquez, Fabiola Rebeca Meza Romero
Materias: “...1. RESTAURANTES, CAFETERÍAS, ETC. - ANÁLISIS DE MERCADO. 2. SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN - MARKETING...”
Libro
14
Byron Antonio Moreno Montalván, Steven José Narváez Rojas, Joselin Lisseth Nicaragua Ortega Propuesta de manual de capacitación de atención y servicio al cliente, para las gasolineras del municipio de León, en el periodo comprendido octubre - diciembre 2019 /
Libro
15
Ignacio Mérida Isla Manual práctico para la gestión de centros veterinarios : Guía de supervivencia para el veterinario gestor /
Materias: “.... GESTIÓN DE PERSONAL 8.SERVICIO VETERINARIO AL CLIENTE...”
Libro
16
The reinventor's fieldbook : tools for transforming your government / David Osborne, Peter Plastrik
Materias: “....ADMINISTRADORES ESCOLARES 6.PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO 7.ATENCIÓN AL CLIENTE 8.CALIDAD DE LOS SERVICIOS 9...”
Libro
17
Diagnóstico sobre la gestión del e-commerce en las empresas de alojamiento turístico colectivo en el casco urbano del municipio de León, en el período comprendido del mes de abril a diciembre del año 2017 / Carlos Eduardo Olivas Torres
Materias: “... DE COMPUTADORAS) 7. SERVICIO AL CLIENTE 8. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - TESIS - 2017...”
Libro
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Jenny Baney Darce Medina, Katherine Junieth Flores Alvarado y Lillany Mariel López Juárez Gestión de la calidad de los servicios de atención al cliente en el centro de atención presencial de la empresa de telefonía Movistar, en el municipio de León en el periodo comprendido de enero a mayo del 2019 /
Materias: “...1. EMPRESAS - TELECOMUNICACIONES 2. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 3. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 4...”
Libro
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Calidad de los servicios al cliente de los hoteles: La Posada, La Terraza, Lacayo y Palmera, del sector de Poneloya y Las Peñitas para el primer cuatrimestre del año 2006 / Xochil Estelí Aguilera Moreno, Carlos Augusto Tovar García, Arles Josué Tercero Tórrez
Materias: “...1. HOTELES 2. INDUSTRIA HOTELERA 3. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 4. RELACIONES CON LOS CLIENTES 5...”
Libro
20
Diseño de un modelo de gestión basado en la herramienta empowerment, que permita mejorar la calidad de atención al cliente en la pequeña empresa Batidos Jugoso, ubicado en la ciudad de León, durante el periodo septiembre 2018 a febrero del año 2019 / Erick Nicolás Cortez Parajón, Heydy Lissett Loaisiga Rayo, María José Caballero Benedith
Materias: “...1. PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA - GESTIÓN 2. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 3. EMPRESAS - ORGANIZACIÓN 4...”
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