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Monitoreo del cumplimiento de los compromisos de gestión en la atención de la consulta externa como estrategia para mejorar la calidad de la atención de los pacientes del Área de Salud de Pavas en el periodo comprendido entre enero a junio 2013 /
por Hernández Arguedas, Florybeth
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
142
Análisis de los tiempos de espera de los asegurados en el servicio de Farmacia del Área de Salud de Turrialba de la Caja Costarricense del Seguro Social durante el periodo enero – agosto, 2018 /
por Coto Aguilar, Maricruz
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
143
Análisis de la calidad en la atención en salud en el servicio de urgencias del área de salud Tibás Uruca Merced durante febrero y marzo del 2020 /
por Chaverri Cruz, Josué Andrés
Publicado 2021
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
144
Gestión administrativa y operativa del Centro Universitario de Santa Cruz UNED y su relación con el cumplimiento de los objetivos organizacionales /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
145
Análisis de salud ocupacional, Capacitación y evaluación del desempeño en la Empresa Transportes Hermanos Otto y Eladio Leiva Campos S. A. en el período 2018-2019 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
146
Servicios brindados por las Áreas Rectoras del Ministerio de Salud de la Región Brunca : factores asociados al nivel de satisfacción de los usuarios /
por Montero Briceño, Luis Carlos
Publicado 2015
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
147
Análisis comparativo del uso del Sistema de Información de Identificación, Agendas y Citas (SIAC-Urgencias, EDUS, Nivel Central CCSS) respecto al Sistema Integrado de Urgencias (SIU, Nivel Local, HCG) en elcumplimiento de las funciones del personal administrativo y médico del Servicio de Emergencias del Hospital Dr. Rafael Ángel Calderón Guardia, durante el primer semestre 2018 /
por Rosales Solano, Magally
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
148
Propuesta de desarrollo de una aplicación movil para la gestión de solicitudes y ofertas de productos tecnológicos en la Empresa SIANSA /
por Sojo Hidalgo, Minor Alberto
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
149
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio : Influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español /
por Aguilar Rojas, Oscar
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Enlace del recurso
Capítulo de libro
150
El coaching y su influencia en el rendimiento de la microempresa Vidrios del Norte Cuzza S.A. /
por Zárate Zárate, Haslie
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
151
Evaluación del conocimiento del personal que labora en el Hospital de las Mujeres Dr. Adolfo Carit Eva en el segundo semestre del 2017 sobre el sistema de control de equipos médicos y su efecto en la calidad de la atención brindada” /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
152
Elaboración de una aplicación Web que permita mejorar los procesos de atención al cliente y la promoción de productos y servicios para ASYMAR S. A. /
por Mora Campos, Juan Gabriel
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
153
Desarrollo de una aplicación WEB para la mejora del servicio de atención al cliente por parte de la Asociación Administradora del Acueducto de San Luis de Florencia /
por Quirós Candia, Rudy Jesús
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
154
Valoración de las percepciones sobre las dimensiones efectividad y humanismo en la atención social brindada a los usuarios y las usuarias del servicio de trabajo social del Hospital San Juan de Dios en el primer semestre del 2013 /
por Corea Hernández, Katherine
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
155
Diseño, desarrollo e implementación de una aplicación Web que sirva como medio de publicidad e información con los clientes de la Empresa Grupo Multisol, S.A. /
por Pineda Cordero, Johan
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
156
El acceso, la prestación de los servicios ofertados y los sistemas de información en la Clínica de Mama del Área de Salud de Coronado y la percepción de las pacientes sobre la atención recibida durante el primer semestre del 2009 /
por Pereira Alfaro, María Luisa
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
157
Análisis del control para la identificación y valoración de riesgos : Área de Atención al Contribuyente de la Administración Tributaria de Alajuela /
por Cabezas Madriz, Gloriana
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
158
Análisis de la dirección del servicio de farmacia de la clínica de Pavas, COOPESALUD R.L. para la propuesta de un plan de dirección estratégica, comprendido en el periodo 2019 –2022 /
por Alfaro Méndez, Tatiana
Publicado 2017
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
159
Desarrollo de un sistema WEB para mejorar la atención al ciudadano al solicitar una certificación en la Secretaría de Planificación Sectorial del MOPT /
por Mora Hernández, Bryan
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
160
Investigación del proceso administrativo de compra de medicamentos no LOM, en el Área de Salud Catedral Noreste de laCaja Costarricense de Seguro Social, de enero a diciembre del 2017 /
por Barquero Monge, Paula
Publicado 2018
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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