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1
Gestión y operación de importación aérea y marítima con clientes de proyectos y clientes especiales /
Publicado 2019
Tesis Libro
2
Propuesta de mejora en los tiempos de espera de clientes a través de reorganización de puestos y funciones de colaboradores de atención al cliente en la sucursal de Chitré, en Bac Credomatic /
Publicado 2024
Tabla de Contenidos: “... cliente. -- datos de toma de tiempo. -- Análisis de resultado. -- gráficas de dispersión. -- Análisis de...”
Tesis Libro
3
Estandarización de soluciones tecnológicas a clientes comerciales y corporativos /
por Gutiérrez, Magdiel
Publicado 2016
Tesis Libro
4
Propuestas para el mejoramiento del servicio de atención al cliente y estudio de interés de los clientes sobre la incorporación de nuevos de nuevos productos en la empresa Siu Hing, S. A. /
por Cen Fen, Liliana
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
5
Análisis de la variación en el proceso y su incidencia en la satisfacción del cliente /
por Álvarez Albelo, Jocelin Janeth
Publicado 2019
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Libro
6
Sistema ERP-UTP Módulo Clientes /
Publicado 2018
Tesis Libro
7
Marketing : en empresas de servicios /
Tabla de Contenidos: “... cliente. -- Capítulo 6. Relaciones con el cliente. -- Capítulo 7. Recuperación de clientes. -- Capítulo 8...”
Libro
8
Optimización del proceso de atención al cliente mediante la aplicación de Kaizen y las siete herramientas de calidad /
por Menéndez R., Michelle I.
Publicado 2015
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Conjunto Libro
9
Optimización del proceso de atención al cliente a través de la autogestión en la Empresa Telecomunicaciones S.A. /
por Osorio Ruiloba, Karen Patricia
Publicado 2018
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
10
Propuesta de mejora para el manejo de reclamos de cemento empacado en la empresa Argos Panamá, S.A. /
por Aparicio Jaén, Edgar Alexis
Publicado 2019
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
11
Gestión de las relaciones con los clientes como propuesta para el mejoramiento de los servicios de atención en la Clínica Dental Dr. José María González /
por Jiménez, Wendy Patricia
Publicado 2009
Materias: “...Relaciones con los Clientes LEMB...”
Tesis Libro
12
Análisis, diseño y propuesta de mejora de calidad del servicio en una empresa del sector automotriz, enfocado en la herramienta de investigación SERVQUAL / Analida Sanjur de Miranda
por Hawkins Ríos, Jenny Janeth
Publicado 2017
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Tesis Libro
13
Sistema de gestión de calidad en servicios de telefonía y datos fase 2 (Clientes Corporativos) /
por Abu Salim, Erick.
Publicado 2016
Tesis
14
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Libro
15
Outsourcing /
por Rothery, Brian
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Capítulo de libro
16
Departamento de documentación y servicios al cliente - Mediterranean Shipping Company (MSC) /
por Dyer, Vianette
Publicado 2013
Materias: “...Servicio al Cliente. LEMB...”
Tesis Libro
17
Centralización y digitalización de servicios al cliente en Maersk /
Publicado 2020
Tabla de Contenidos: “.... -- Capítulo 3. Centralizando y digitalizando el servicio al cliente en Car Cluster....”
Tesis Libro
18
Análisis y actualización en la segmentación de la cartera de clientes en tecnasa Panamá /
Publicado 2019
Tesis Libro
19
Departamento de documentación y servicio al cliente : Mediterranean Shipping Company S.A. (MSC) /
Materias: “...Servicio al cliente LEMB 1303...”
Tesis Libro
20
Estandarización de imagen del producto Copa Courier para la captación de clientes /
por Valenzuela Amador, Paola Andrea
Publicado 2019
Tesis Libro
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