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1
La calidad del servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1991
Libro
2
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1993
Libro
3
La Calidad del servicio
por Horovitz, Jacques
Publicado 1991
Libro
4
La Calidad del servicio
por Horovitz, Jacques
Publicado 1991
Libro
5
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio
por Horovitz, Jacques
Publicado 1993
Libro
6
La calidad del servicio. /
por Horovitz, Jacques.
Publicado 1991
Desconocido
7
La satisfacciòn total del cliente. La estrategia de 25 compañìas europeas lìderes en calidad de servicio. /
por Horovitz, Jacques.
Publicado 1993
Desconocido
8
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques
Publicado 2000
Libro
9
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1997
Libro
10
La satisfacción total del cliente /
por Horovitz , Jacques.
Publicado 1993
Desconocido
11
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques
Publicado 2000
Libro
12
Los secretos del servicio al cliente: movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
Libro
13
Los siete secretos del servicio al cliente /
Libro
14
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2000
Libro
15
Los secretos del servicio al cliente : movimientos de la dirección para obtener resultados con los clientes /
por Horovitz, Jacques, 1947-
Publicado 2006
Libro
16
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
Libro
17
Los siete secretos del servicio al cliente
por Horovitz, Jacques (Autor/a)
Publicado 2000
Libro
18
Serie McGraw-Hill servicio al cliente
Libro
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