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1
Just-in-Time : una estrategia fundamental para los jefes de producción /
por O'Grady, Peter J.
Publicado 1992
“...McGraw-Hill de management...”
Libro
2
La calidad del servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1991
“...McGraw-Hill de management...”
Libro
3
La voz del mercado : la ventaja competitiva a través del uso creativo de la información del mercado /
por Barabba, Vincent P.
Publicado 1992
“...McGraw-Hill de management...”
Libro
4
El desprecio cero : hacia la calidad total /
por Sérieyx, Hervé
Publicado 1992
“...McGraw-Hill de Management...”
Libro
5
Tercera generación de I +D : su integración en la estrategia de negocio /
por Roussel, Philip A.
Publicado 1991
“...McGraw-Hill de management...”
Libro
6
Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total /
por Berry, Thomas H.
Publicado 1992
“...McGraw-Hill de management...”
Libro
7
La máquina que cambió el mundo /
por Womack, James P.
Publicado 1992
“...McGraw-Hill de management...”
Libro
8
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1993
“...McGraw-Hill de management...”
Libro
9
La empresa sin fronteras : la solución transnacional /
por Bartlett, Christopher
Publicado 1991
“...Serie McGraw-Hill de Management...”
Libro
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