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1
Challenge for the Deming Prize : TQC in the service industry.--
Publicado 1986
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie II ;...”
Libro
2
Effective telephone calling
Publicado 1990
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie II...”
Libro
3
Just in time, just in case
Publicado 1987
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie II...”
Libro
4
Just in time, just in case /
por Stockton, Philip
Publicado 1987
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie II...”
Libro
5
The Peter Hill puzzle /
por Copeland, Jack L., Copeland, Jack L.
Publicado 1989
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie II ;...”
Libro
6
Roadmap Change : the Deming approach /
Publicado 1984
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie II ;...”
Libro
7
Roadmap for change, part II : the Deming legacy /
Publicado 1986
“...Calidad total, el exito de su empresa. serie I ;...”
Libro
8
TQC - service : the customer, the process, the data /
Publicado 1988
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie 1 ;...”
Libro
9
TQC / manufacturing : the customer, the process, the data /
Publicado 1988
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie I ;...”
Libro
10
TRC / manufacturing : the customer, the process, the data /
Publicado 1988
“...Calidad total, el exito de su empresa. Serie I ;...”
Libro
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