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1
Servicio al cliente interno : "todos somos clientes y todos tenemos clientes" /
por Martínez Bermúdez, Rigoberto
Publicado 2016
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes /
por Mitchell, Jack
Publicado 2008
Libro
3
Diseño organizacional centrado en el cliente : teoría y práctica en empresas sociales /
por Barrera Duque, Ernesto
Publicado 2013
Libro
4
Gestión de la atención al cliente /
por Brown, Andrew
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Diseño de cadena de fabricación para la producción de desinfectantes ambientales para la empresa INCREQUIM S.A. /
por Brenes Aguilar, Katherine
Publicado 2023
Materias: “...CLIENTES...”
Tesis Libro
6
Estrategia de servicio al cliente para incrementar el nivel de satisfacción de los clientes en la sucursal del BAC San José, ubicada en Guadalupe, de julio 2018 a julio 2019 /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
7
Marketing de relaciones : cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes /
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
Efecto de las relaciones con los clientes en el crecimiento de las cooperativas de ahorro y crédito estudio de caso en la sucursal Coopenae R.L en Guápiles /
Materias: “...CLIENTES...”
Tesis Libro
9
Evaluación del servicio al cliente en la plataforma de la agencia telefónica y eléctrica de Turrialba /
por Romero Sánchez, Jorge Eduardo
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
10
Estudio sobre la formalización del proceso del servicio al cliente para La Jolla International Software Ltda. /
por Aguilar Rivera, Karla Marlene
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
11
Aplicación de la comisión por transporte de valores y su impacto en los clientes del Banco de Costa Rica /
por Ramírez Montero, Wilber
Publicado 2015
Tesis Libro
12
El tiempo del servicio el reto del tiempo en las actividades de servicio
por Fessard, Jean-Luc
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Cultura organizacional de la empresa telefónica Costa Rica y su impacto en el desempeño de los colaboradores del área de clientes /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
14
Plan estratégico enfocado en el servicio al cliente para el Fondo Retiro Ahorro y préstamo de la C.C.S.S. /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
15
Estudio de la Inclusión Financiera Bancaria Pública y su Impacto en los clientes adultos mayores del cantón Vázquez de Coronado, durante el año 2022 /
por Cartín Sánchez, Laura
Publicado 2022
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
16
"Reingeniería de los proceso de servicio al cliente en las empresas distribuidoras de productos de consumo diario en El Salvador /
por Cervantes Moreno, Ana Doris
Publicado 1997
Tesis Libro
17
Estudio del proceso administrativo del régimen no contributivo de la Caja Costarricense del Seguro Social y propuesta básica de servicio al cliente /
por Garbanzo Valverde, Jennifer
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE...”
Tesis Libro
18
Análisis de la calidad del servicio al cliente en el Minisúper Doña Blanca y propuesta de estrategia para incrementar las ventas /
por Salas Murillo, Elvethia
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
19
Análisis de la satisfacción al cliente del canal de detallistas en la empresa Lanco & Harris MFG.Corp. S.A. y propuesta de mejora /
por Araya Chavarría, Diego Armando
Publicado 2013
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
20
Estrategia de crecimiento para el negocio “Creamor Queques y más”, ubicado en San Roque de Barva , Heredia. Que impulse el emprendimiento en términos de: su propio tamaño, clientes y utilidades /
por Ruiz Sánchez, Gustavo Adolfo
Publicado 2021
Tesis Libro
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