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Propuesta de mejora en la gestión del talento humano para impactar positivamente en el servicio al cliente, en la Municipalidad de Moravia /
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Propuesta de un enfoque sistémico por procesos basado en Gestión del Conocimiento, para el Centro de Investigación y Formación Hacendario del Ministerio de Hacienda /
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Propuesta para la creación de un departamento de atención y servicio al cliente en la división de librería y juguetes de la Empresa José Sauter e Hijos LTDA /
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4
Evaluación del centro de atención al cliente en la Empresa Cable Tica /
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Evaluación del servicio al cliente en el Restaurante Órale /
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Gobierno de TI como propuesta de mejora en el servicio de outsourcing del departamento CDS utilizando Itil y Cobit /
por Calvo González, Liseth 1983-
Publicado 2013
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Diseño y aplicación de una metodología de mejora de procesos para la gerencia de operaciones del Banco Improsa, basada en la administración de procesos de negocio con principios de gestión ajustada de servicios /
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Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
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Evaluación de la calidad de la atención (del cliente) en la Farmacia Lux de Liberia durante el mes de setiembre de 2006 de las 18:00 a las 20:00 horas para el despacho de recetas médicas /
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