Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /

Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Jara Nori, Marcello (Autor/a)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: [San José], C.R., 2009.
Materias:
SERVICIO AL CLIENTE
CALIDAD DEL SERVICIO
SATISFACCION DEL CLIENTE > EVALUACION
SUPERMERCADOS > ADMINISTRACIÓN > COSTA RICA

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