Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
[San José], C.R.,
2009.
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| Materias: |
| Descripción Física: | vi, 38 hojas : ilustraciones a color |
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