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1
Manual de capacitaciòn para una atenciòn de calidad al cliente, como estrategia empresarial para aumentar la rentabilidad de las empresas comerciales medianas y grandes en la ciudad de Santa Ana /
por Diaz Garay, Bayron Orlando
Publicado 2013
Tesis Libro
2
Propuesta de un Plan Estratègico de Customer Relationship Management (CRM); para la empresa "Lavanderìa Jardìnes", de la ciudad de Antiguo Cuscatlàn, departamento de La Libertad, El Salvador /
por Asencio Dueñas, Lourdes Rocìo
Publicado 2015
Tesis Libro
3
Propuesta de una Plan de Marketing Experiencial como herramienta para el posicionamiento y fiscalizaciòn de clientes, en las estaciones de Servicio Texaco del municipio de Santa Ana /
por Castro Galicia, David Omar
Publicado 2015
Tesis Libro
4
Una queja es un favor. Còmo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratègica /
por Barlow, Janelle
Publicado 1999
Libro
5
138 ideas clave para atraer màs clientes /
por Shenson, Howard L.
Publicado 1994
Libro
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