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Información y documentación, indicadores de rendimiento bibliotecario : ISO 11620, UNE 50-137.
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Información y domentación, indicadores de rendimiento bibliotecario : ISO 11620, UNE 50-137 : segunda parte.
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Inventory at Brooklyn College, 1998-1999 : an original method /
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The library and the faculty senate : legitimizing the serials evaluation process using the department of biology subscriptions /
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5
La calidad en bibliotecas y servicios de información : rumbo a la satisfacción del usuario /
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ClimateQUAL : organizational climate and diversity assessment /
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Constraints for evaluation of acquisition operations and supplier performance using LibSys /
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Customer service performance of a public university library in Bangladesh /
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Embracing change for continuous improvement : in a period of transition, libraries must redevelop their services to create loyal customers /
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Evaluating users' experience of service performace using SERVPERF sacle : a case of study of some private university libraries in Bangladesh /
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Remote observation strategies for usability testing /
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12
Serving players through selection : a guide to videogame collection development /
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A theory-guided approach to library services assessment /
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Using citation checking of undergraduate honors thesis bibliographies to evaluate library collections /
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Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad /
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Evaluación del desempeño de personal bibliotecario /
por Lau, Jesús 1949-
Publicado 2010
Libro
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Interpretación de la norma ISO 9001 : 2000 para obtener el certificado de calidad en bibliotecas /
Libro
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Cotización de colecciones bibliotecarias : fundamentos y procedimientos para una valoración /
Libro
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Library systems evaluation guide
Publicado 1983
Libro
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UNE-EN ISO Información y documentación estadísticas de bibliotecas para uso internacional : (ISO 2789:2003) : norma española /
Publicado 2004
Libro
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