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1
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Dirección de Biotecnología del ICIDCA /
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2
Rediseño del proceso de solicitud, preparación y entrega de pedidos que se ejecuta en el CEDI de farmacias del Hospital Metropolitano /
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3
Rediseño de los principales servicios de la Municipalidad de San Ramón /
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4
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
by Acuña Acuña, Jorge
Published 2023
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5
Satisfacción del usuario en el servicio de odontología en algunos externados clínicos de la Facultad de Odontología de la Universidad de Costa Rica durante el año 2022 /
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6
Propuesta de un modelo administrativo de gestión por procesos en los departamentos de Desarrollo Urbano, Obras y Servicios y Acueducto de la Municipalidad de Sarchí, para la mejora en la calidad y eficiencia del servicio al cliente interno y externo /
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7
Guia de referencia : para instituciones y establecimientos de salud que buscan obtener acreditación de servicios de calidad en salud reproductiva con enfoque de género /
by Riveros Hamel, Ma. Patricia
Published 2007
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8
Calidad total en la administración pública /
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9
Rediseño de los principales servicios de la Municipalidad de San Ramón /
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10
Gestión deportiva : aplicación de instrumentos para valorar la calidad del servicio /
by Medina Rodríguez, Rosa Elena
Published 2008
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11
Agile methodologies in-Depth : delivering proven agile, SCRUM and Kanban practices for high-quality business demands /
by Malakar, Sudipta
Published 2021
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12
Estrategia para la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el Instituto Cubano de Investigaciones de los Derivados de la Caña de Azúcar /
Article
13
Cómo recuperar clientes descontentos.
by Schwartz, Mark
Published 1992
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14
Even eagles need a push /
by Winter, Kris
Published 1992
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15
Evaluación de la calidad de los servicios de agua potable operados por el AyA 2008 /
Article
16
Análisis de la distribución espacial y temporal del sistema de transporte público de la ciudad de San Isidro del General /
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17
Evaluación del desempeño técnico y administrativo de la ASADA de Pedernal en Candelarita, Puriscal y creación de un plan de mejoramiento para optimizar los recursos disponibles /
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18
Satisfacción del usuario con el transporte público : un caso de estudio enfocado a la comunidad de la Universidad de Costa Rica /
by Ávila Picado, Ignacio 1995-
Published 2020
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19
Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente /
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20
Sistema de gestión de calidad : ISO 9001:2015 /
by Cortés, José Manuel
Published 2017
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