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1
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
por Acuña Acuña, Jorge
Publicado 2023
Libro
2
Cómo recuperar clientes descontentos.
por Schwartz, Mark
Publicado 1992
Libro
3
Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Libro
4
Diseño de los procesos de ventas y gestión del servicio postventa del SIEDIN para mejorar la experiencia del cliente /
por Bernal Hernández, Renato 1997-
Publicado 2023
Tesis Libro
5
Desarrollo e implementación de un programa de excelencia en servicio basado en la competencia enfoque al cliente en la empresa GL /
por Rojas Pinto, Aryel 1991-
Publicado 2017
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6
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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7
Diseño de un modelo de gestión de acompañamiento de clientes de la empresa XYZ /
por Córdoba Bastos, Miriam 1989-
Publicado 2017
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8
Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para mejorar el desempeño de la Unidad de Negocio de Alimentos y Bebidas, mediante el análisis del servicio al cliente en los cines tradicionales de Cinépolis Costa Rica /
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9
Propuesta de mejora de los servicios y su integración con los centros de formación de la Unidad Regional Huetar Atlántica del Instituto Nacional de Aprendizaje /
Ver documento en Repositorio Caribe
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10
Propuesta de mejora en la gestión del talento humano para impactar positivamente en el servicio al cliente, en la Municipalidad de Moravia /
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11
Propuesta de servicio al cliente para mejorar la atención en los procedimientos de extranjería en la oficina del Banco Popular de Desarrollo Comunal, en Jacó /
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12
Propuesta de un plan estratégico de mercadeo para la Estación Experimental Los Diamantes del Instituto Nacional de Innovación y Transferencia en Tecnología Agropecuaria (INTA) /
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13
Propuesta de un sistema para mejorar la administración de relaciones con el cliente en el departamento de soporte funcional en una empresa farmacéutica /
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14
Propuesta de una estrategia de servicio para los tarjetahabientes de Citibank Costa Rica /
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15
Propuesta de una estrategia integral para la aplicación y puesta en marcha de la tecnología "WI FI" como valor agregado del servicio en la Unidad Económica de Negocio Marriott Costa Rica : Hotel Costa Rica Marriott /
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16
Propuesta estratégica para el mejoramiento del servicio al cliente de la empresa Los Constructores Rojas y Monge #2, basada en el Modelo de la Flor del Servicio /
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17
Propuesta para el desarrollo de un programa de administración de las relaciones con los clientes para la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples de los Médicos R.L. (COOPEMEDICOS R.L.) en el área de crédito, fundamentado en el modelo de la Flor del Servicio /
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18
Propuesta para el diagnóstico y monitoreo de calidad, basándose en indicadores clave de desempeño, que conlleve a generar mejoras en el Servicio de Radiología del Hospital México /
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19
Propuesta para elaborar una guía para implementar un sistema de gestión de la calidad para la empresa Trango Consultores, basada en la norma ISO 9000:2000 /
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20
Propuesta para la creación de un departamento de atención y servicio al cliente en la división de librería y juguetes de la Empresa José Sauter e Hijos LTDA /
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