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Televisión y calidad : el debate internacional /
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Norma ISO 9004-2 : gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : directrices para servicios /
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Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /
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Liderazgo para el siglo XXI : diálogos con 100 líderes destacados /
Libro
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Manual de herramientas básicas para la mejora continua
Publicado 1996
Libro
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Manual de protocolos de calidad de radiofármacos /
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247
Normas de calidad para algunas materias primas utilizadas en la alimentación animal en Costa Rica /
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248
Obtención de las tasas de viajes atraídos por centros universitarios /
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249
Percepción de los estudiantes de la Universidad Estatal a Distancia sobre la calidad de la atención y de los servicios de apoyo que se les brinda /
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250
Percepción de los usuarios sobre la calidad en el servicio que ofrece la Oficina de Recursos Humanos de la Universidad Estatal a Distancia /
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251
Plan de mercadeo para la empresa Liberty Express Corporate VC S.A. /
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252
Plan estratégico de desarrollo con énfasis en las áreas de mercadeo y organización en la empresa Mundo /
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253
Plan estratégico para el fortalecimiento de la cultura de calidad de la Oficina de Registro e Información de la Universidad de Costa Rica /
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254
Plan operativo para la introducción de la filosofía de control de calidad total en la Reposteria Fina Cristal /
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255
Plan para el desarrollo de una cultura de servicio mediante la administración de valores en Purdy Motor, S.A /
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256
Los procedimientos utilizados para evaluar el desempeño docente, administrativo docente y su incidencia en la calidad del servicio que brindan las organizaciones educativas de secundaria de los circuitos 01 y 07 de la Dirección Regional de Alajuela /
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Propuesta de capacitación para el uso racional del servicio de agua potable de los usuarios del Acueducto del Centro de San José de Upala /
por Mayorga Salguera, Fabián
Publicado 2012
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Propuesta de diseño de un cuadro de mando integral para el despacho Lara Eduarte, S.C. /
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259
Propuesta de mejora a la estructura de control interno para el proceso de prestación de servicios de Laboratorio de Materiales Carlos Araya S.A. /
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260
Propuesta de mejora al plan de mercadeo de la Cooperativa de Ahorro, Crédito y Servicios Múltiples La Amistad RL en la zona de Zarcero /
por Bonilla Callejas, Rosa 1980-
Publicado 2014
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