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Auditoría del Nuevo Milenio : un modelo basado en el conocimiento del cliente, aplicado en la Asociación Costarricense para Organizaciones de Desarrollo (ACORDE) /
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Calidad de atención en los servicios de control prenatal y planificación familiar : Perú 2003 /
por Paca Palao, Ada Yesenia
Publicado 2004
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23
Calidad de servicio sobre la interfaz de radio en redes UMTS /
por Rodríguez Castillo, Francisco
Publicado 2011
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24
Calidad en el servicio y mejoramiento continuo en una clínica pública de atención odontológica
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25
Comunicación interna en el camino de la calidad : una guía para las empresas en proceso de certificación ISO 9000 /
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Las concesiones de la prestación del servicio de agua potable por parte de sujetos privados desde la perspectiva del derecho ambiental : el caso Sardinal de Carrillo, Guanacaste /
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Construcción participativa de propuestas para una mejor gestión de la calidad de los servicios turísticos : el caso de la finca La Florita, Santa Cruz de Turrialba, Costa Rica /
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28
Contralorías de servicios y gobiernos locales : Cartago, Desamparados, Escazú, La Unión, Montes de Oca, Moravia, San José y Vázquez de Coronado /
por De Sedas Fernández, Therie
Publicado 2009
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Creación de un instrumento formal para la medición del desempeño de la gestión de logística en las empresas de Costa Rica /
por Arias Vargas, Marco Antonio
Publicado 2004
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Creación de un plan estratégico de mercadeo para la Refinadora Costarricense de Petróleo S. A. (RECOPE) enfocado en el área de servicio al cliente de las estaciones de servicio /
por Villegas Salazar, Eugenio
Publicado 2002
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31
Cuadro de mando integral para la empresa de animación digital FlexArt S.A. /
por Rodríguez Rojas, Mariela
Publicado 2006
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32
Los derechos de los y las residentes de los Hogares de Ancianos de la Sub-región de Occidente de Costa Rica /
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33
Desarrollo de modelo de gestión de conocimiento y rediseño de procesos del departamento de Distribución local de DHL /
por Castro Vásquez, Johan 1985-
Publicado 2011
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Desarrollo de un modelo de calidad de servicio en el Hotel Residencias de Golf
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35
Desarrollo de un modelo de calidad de servicio en la microempresa costarricense
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36
Desarrollo de un método formal para medir la satisfacción de los anunciantes directos, con el servicio recibido del periódico La Nación /
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37
Desarrollo de un sistema de información que dé soporte a la gestión de calidad del servicio en Exactus de Costa Rica /
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38
Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
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39
Desarrollo de una propuesta de auto evaluación para la gestión de cambios de TI /
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40
Desarrollo de una propuesta estratégica para reforzar la calidad del servicio al cliente brindado en COOPEPALMARES R.L. en el área de supermercados, basada en la ideología de la flor del servicio /
por Alcázar Badilla, Edgar 1983-
Publicado 2014
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