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1
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
por Acuña Acuña, Jorge E.
Publicado 2005
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Libro
2
Cero defectos : la utopía que ya alcanzan los líderes /
Publicado 1995
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Desconocido
3
Q.F.D. (Quality Function Deployment) = la voz del cliente y la calidad /
Publicado 1995
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Desconocido
4
Calidad concertada : cómo involucrar a los proveedores en la calidad /
Publicado 1995
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Desconocido
5
Calidad sin adjetivos
Publicado 1995
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Desconocido
6
Hoshin Kanri : de las políticas de calidad a los resultados concretos /
Publicado 1995
Materias: “...CONTROL DE CALIDAD...”
Libro
7
Desarrollo de un modelo de aseguramiento de la calidad para los procesos de servicio al cliente de la Empresa de Servicios Públicos de Heredia /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Tesis Libro
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